1. Envíos

Zonas de envío

ANDALUZA DE REMOLQUES SL realiza envíos a nivel nacional e internacional, según disponibilidad indicada en el sitio web.

Plazos de entrega

Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 3 a 10 días laborables desde la confirmación del pago.

Estos plazos pueden variar en función de:

• La disponibilidad del producto
• La dirección de entrega
• Circunstancias logísticas o de fuerza mayor

Gastos de envío

Los gastos de envío serán indicados antes de finalizar la compra.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
ANDALUZA DE REMOLQUES SL no se hace responsable de errores en la dirección facilitada.

2. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento por correo electrónico.

3. Recepción del pedido

Se recomienda al cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.

En caso de:

• Daños visibles
• Producto incorrecto

El cliente deberá indicarlo al transportista y contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 48 horas.

4. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá contactar con:
contacto@remolques-andaluza.com

5. Devoluciones

Condiciones de devolución

• Plazo de devolución: 30 días desde la recepción
• Devoluciones gratuitas
• El producto debe estar:
  
  • En perfecto estado
  • Sin usar
  • En su embalaje original

Modalidades de devolución

• Recogida en la dirección del cliente
• Envío por parte del cliente

6. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso será procesado:

• En un plazo máximo de 14 días
• Utilizando el mismo método de pago empleado en la compra

7. Productos defectuosos o incorrectos

En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado:

• ANDALUZA DE REMOLQUES SL asumirá todos los gastos
• Se procederá a la sustitución o reembolso sin coste adicional

8. Exclusiones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o dañados por el cliente
• Productos sin embalaje original
• Uso indebido o negligente

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o devoluciones, puede contactar con:

📧 contacto@remolques-andaluza.com

10. Aceptación

La realización de un pedido implica la aceptación de la presente Política de Envíos y Devoluciones.