1. Métodos de pago aceptados
En remolques-andaluza.com, los clientes pueden realizar sus pagos mediante:
- Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard, Maestro
- Transferencia bancaria: Los datos para la transferencia se proporcionarán al confirmar el pedido
- Otros métodos electrónicos: Según disponibilidad en la web (PayPal, Stripe u otros)
Todos los pagos se realizan en euros (€).
2. Seguridad del pago
ANDALUZA DE REMOLQUES SL garantiza que todas las transacciones se realizan a través de plataformas seguras:
- Encriptación SSL
- Protección de datos bancarios
- Cumplimiento de normativa PCI DSS
No almacenamos los datos de tarjeta de crédito en nuestros servidores.
3. Confirmación del pago
El pago se considerará completado una vez que:
- Se haya recibido la confirmación del sistema de pago
- Se haya generado el comprobante o confirmación de pedido
El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Pagos pendientes o rechazados
Si el pago no se realiza o es rechazado:
- El pedido no será procesado
- El cliente será notificado inmediatamente para solucionar el problema
- Se puede reintentar el pago sin necesidad de realizar un nuevo pedido
5. Facturación
Tras la confirmación del pedido y el pago, el cliente recibirá:
- Factura digital válida
- Detalle de productos adquiridos
- Información fiscal (NIF, CIF si corresponde)
6. Devoluciones y reembolsos
En caso de devolución o reembolso, el importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado:
- Plazo máximo de reembolso: 14 días
- Sin costes adicionales para el cliente
7. Contacto para incidencias de pago
Para cualquier consulta o problema relacionado con el pago: